高市稅捐稽徵處 勇奪「公部門奧斯卡獎」

2021-12-17  17:04   記者許高祥/高雄報導

▲高市稅捐稽徵處獲行政院「政府服務獎」,並由蘇貞昌院長親自頒獎。

有「公部門奧斯卡獎」之稱的行政院「政府服務獎」日前公布第4屆得獎機關名單,本屆共有120個機關參獎(數位創新加值項46個、社會關懷服務項74個)並評選出21個得獎機關(數位創新加值項機關7個、社會關懷服務項機關14個),由蘇貞昌院長親自頒獎,高市府由稅捐稽徵處奪得此一殊榮。

高市稅捐稽徵處以「稅務任意門偏鄉援助」專案,整合104年原高雄縣、市稅捐機關整併以來,緣於區域特性的差異,面臨城鄉差距、多元族群及人口高齡化等多重挑戰;一方面順應時勢,善用數位科技消弭服務差異,另一方面結合跨域資源,深入里鄰觸及民眾需求。

偏鄉居民的無助,不只侷限在稅務,像弱勢、無業、貧困、失學及長照等問題總是接踵而來;最好的方式,便是整合跨局處的力量,系統化地來協助解決,將問題有效地加以簡化,稅捐處提供山嵐傳情跨機關偏鄉服務、幸福小黃稅務宅配、身障數位申辦服務鈴、Line推播繳稅服務、原民學童營養午餐補助就源協查,並且傾聽納稅人心聲協助反映,認真思考民眾的訴求然後積極協助,突破法規高牆阻礙。

在有限的資源下,稅捐處更審視各類納稅族群與稅的距離,然後合理分配資源,量身打造服務,縮短距離230萬公里、受惠案件14萬件、觸及人次16.5萬人、節省時效10萬小時、防疫協助1.8萬人、節省稅額5億元,讓偏鄉與弱勢納稅人,亦能受到重視與關懷,享受到同等租稅服務,逐步實現城鄉共好。因為,對高市府來說,每一個納稅人對我們都重要,並獲得評審委員肯定與認同,榮獲「社會關懷服務」獎項。

高雄市政府長年致力於為民服務品質之提升與推動,每年均榮獲政府服務獎的肯定,未來將持續展現創新精神,滿足人民需求,為民眾提供最貼心的服務,打造以民為本有感的市政創新服務。

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