【雖聽不到,不會說話,但職訓結訓獲留用在度假飯店上班】

2025-10-12

(記者黃婉柔/綜合報導)

方舟就業服務協會今年承接高雄市政府勞工局博愛職業技能訓練中心，辦理身心障礙者日間養成職業訓練計畫—「飯店房務暨環境維護班」。方舟是全國第一個在偏鄉辦理身心障礙職訓專班的承辦單位，去年和今年都和田寮區的花季飯店合作身心障礙者職訓班，專門培訓飯店房務、清潔人才。

根據內政部對偏遠地區的定義：人口密度低於全國平均五分之一的鄉鎮市區，田寮區即屬其中之一。截至今年5月，田寮區人口為6,206人，其中身心障礙人口為559人，占比高達9%，遠高於高雄市整體的5.5%。即使田寮人口不多，但身障人口比例卻顯著偏高，顯示當地對身障者的就業支持更顯迫切。

在疫情過後，旅宿業與餐飲業面臨嚴重缺工問題。勞動部推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，提供獎勵措施，鼓勵失業勞工投入相關職缺。儘管景氣逐漸回溫，旅宿業仍為職缺率居高不下的行業之一。

田寮地區以農業為主要產業，對於不適合從事農務的身障者而言，尋找合適工作相對困難。花季度假飯店是田寮區唯一的飯店，以大崗山地區百年天然湧泉聞名，是南台灣唯一的冷泉度假飯店。飯店總經理張倚華秉持企業社會責任，積極支持聘用身心障礙員工。經理謝熒維並親自授課，教導職訓學員各項飯店實務技能。

26歲學員阿群，聽力與語言有障礙，並且不熟悉手語及唇語，對中文文法理解也有限。即使配戴助聽器，仍難以聽清楚他人說話內容。老師透過圖卡與他溝通，他則以點頭或搖頭回應。儘管溝通受限，阿群卻是全班最認真的學生，總是專注觀察老師與同學的操作方式，並以行動模仿學習，努力確認自己的動作是否正確。

阿群持有重度身障證明，報名職訓班時，職訓老師與阿群媽媽及社工共同討論教學方式。媽媽希望給予他學習機會，期望透過職訓為他開啟職涯之路。訓練期間，老師們以多元方式引導他實作，阿群展現出強健的體能與順從的態度，獲得師長一致肯定，也獲得飯店經理的賞識，最終順利錄用，成為飯店的一員。

飯店經理謝熒維表示：「阿群雖然聽不到、無法言語，但他態度認真，對工作內容掌握清楚，在實務操作上毫無障礙。」

方舟就業服務協會總幹事王姿琦指出：「在偏鄉辦理職訓極具挑戰，師資與輔導人員難尋，今年甚至需從雲林聘請老師。為了縮短城鄉差距，讓身障者能在地就業，我們積極開發偏鄉資源，也期盼更多在地企業願意合作辦訓，共同支持身心障礙者的就業權。」

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